Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của khách hàng. Nếu không tìm thấy các câu trả lời mà Quý khách cần, xin Quý khách vui lòng liên hệ với DieuThuan.com để được giải đáp.
Phí vận chuyển đối với các đơn hàng trực tuyến trên DieuThuan.com như thế nào?
Theo chính sách hiện hành, DieuThuan.com miễn phí vận chuyển Trong nước. Đối với các đơn hàng Quốc tế, phí vận chuyển sẽ được chúng tôi thông báo cho khách hàng tùy theo địa điểm nhận hàng. Sau khi khách hàng thanh toán phí vận chuyển, sản phẩm sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển đến quốc gia mà khách hàng đặt hàng.
Các hình thức thanh toán mà DieuThuan.com chấp nhận?
Hiện tại, DieuThuan.com chỉ chấp nhận phương thức thanh toán Chuyển khoản ngân hàng. Sau khi khách hàng tạo đơn trên website hoặc liên hệ đặt hàng trực tiếp qua Facebook/Zalo, nhân viên của DieuThuan.com sẽ gọi điện xác nhận và gửi cho khách hàng số tài khoản đặt hàng. Quý khách vui lòng chuyển khoản và chụp ảnh màn hình gửi lại cho shop để xác nhận thanh toán thành công. Quý khách nên chọn Chuyển khoản nhanh NAPAS 24/7 để giao dịch được nhanh chóng.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Thời gian giao hàng tuỳ thuộc vào hàng hoá trong kho và địa chỉ nhận hàng của Quý khách. Nếu ở nội thành Hà Nội, thông thường hàng hoá sẽ được giao trong ngày hoặc qua ngày hôm sau. Nếu ở nơi khác, thông thường mất khoảng 2-5 ngày làm việc, quý khách sẽ nhận được hàng.
Tôi ở Hà Nội, có thể nhận hàng hỏa tốc không?
Nếu quý khách ở nội thành Hà Nội, sau khi xác nhận đơn hàng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp DieuThuan.com để tạo đơn giao hỏa tốc. Tuy nhiên chi phí giao hàng sẽ do khách hàng thanh toán.
Bước tiếp theo sau khi tôi đặt hàng là gì?
Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống của DieuThuan.com sẽ ghi nhận, nhân viên sẽ xử lý đơn hàng của quý khách và gọi lại cho quý khách để xác nhận đơn hàng trước khi thực hiện vận chuyển. Quý khách sẽ nhận được một email thông báo về việc đơn hàng đặt và sau khi hoàn tất việc giao hàng, quý khách sẽ nhận được 1 email xác nhận.